0889........
Как да направя поръчка?
Добавете избраните продукти в количката и следвайте стъпките за да завършите поръчката. Можете директно да ни се обадите на телефон......... или да изпратите имейл.
Нужна ли е регистрация за да направя поръчка?
Не е задължително да се регистрирате в системата за да направите поръчка. Но това ще Ви помогне да пазарувате по-бързо, да следите състоянието и историята на Вашите поръчки, както и да получавате информация за актуалните ни предложения и промоции.
Какви са начините по които мога да направя поръчка?
Можете да направите поръчка в уеб сайта, по телефон +359, по имейл и Facebook
Мога ли да направя промени по поръчката?
Поръчката Ви се приема автоматично в нашата система. Ако желаете да коригирате Вашата поръчка моля, свържете се с нас възможно най-скоро след заявяването й.
Мога ли да анулирам направена поръчка?
В случай, че промените желанието си и искате да анулирате направена поръчка, моля свържете се с нас възможно най-бързо на телефон +359.......
Каква информация е нужда, за да направя поръчка по телефон или Facebook Messenger или Viber?
За да направите поръчка без регистрация са необходими: име и фамилия на получател, телефонен номер и точен адрес. Желателно е преди това да сте се сдобили с артикулния номер на продукта (той се намира точно над цената на продукта в страницата на продукта)
Ще получа ли касов бон за покупката?
Да, винаги ще получавате касов бон с направената поръчка. Ако желаете фактура, в коментар отбележете необходимите данни (име на фирма, еик, мол и адрес на регистрация) или се свържете на телефон +359.....
Как да съм сигурен, че поръчката ми е приета и се обработва?
Когато правите поръчка за първи път в нашия онлайн магазин ще получите обаждане за потвърждение. След това ще получавате потвърждение само по имейл.
Какво е списък с „любими“?
Този списък Ви дава възможност да добавяте всички продукти, които Ви харесат и след това по- лесно да си изберете този, който най- много Ви допада, вместо да го търсите отново.
С коя куриерска фирма се осъществява доставка?
Използваме куриерските услуги на "ЕКОНТ" и "СПИДИ"
Може ли пратката да бъде изпратена с опция „преглед и тест“?
Да, всяка поръчка се изпраща с преглед и тест. Вие имате право да откажете пратката след преглед и/или тест, без да заплаща стойността на наложения платеж. В случай, чет откажете да приемете пратката, Вие заплащате цената на куриерските разходи в двете посоки.
Изпълнявате ли доставки на продукти в чужбина?
Не. За момента изпълняваме онлайн поръчки само на територията на Република България.
Каква е цената на куриерската услуга?
- Цена на доставка до офис на Спиди– 4.50лв.
- Цена на доставка до офис на Еконт– 6.00лв.
- За поръчки над 100 лв. доставката до офис на куриер е БЕЗПЛАТНА.
- Доставка до точен адрес - 8.50 лв.
Какви са сроковете за доставка?
Дocтaвĸитe oбиĸнoвeнo ce доставят в срок от от 1 дo 3 paбoтни дни.
Възможно ли е разминаване в цвета на продукта, с този на снимката и в действителност?
Изложените в онлайн магазина ни артикули са с реални снимки. Въпреки това различните монитори показват цветовете по различен начин, затова може да има цветово несъответствие между получената стока и показаната в онлайн магазина. Понякога се случва различно възпроизвеждане на цветовете, дължащо се на технически параметри и настройки на дисплей на устройствата. Моля, ако има такъв проблем се свържете с нас на тел +359......
Имате ли физически магазин?
Не.
Какво е работното ви време?
Работното ни време е от понеделник-петък от 9:00 до 17:00h..
Мога ли да върна или заменя закупен продукт?
Всяка закупена стока подлежи на връщане или замяна до 14 дневен срок от получаване. За да можем да Ви възстановим сумата от покупката е нужно всеки продукт да бъде: със запазен търговски вид, да не бъде носен, да не бъдат премахнат етикета. Можете да се запознаете подробно с политика за връщане и замяна.
Какво да направя ако получа дефектен или грешен продукт?
Внимателно подготвяме всяка една от пратките към Вас! Но ако забележите, че има някакъв проблем, моля свържете се с нас на телефон+359..., за да организираме замяна на продукта Ви с друг.
Какви са начините на плащане?
Пощенски паричен превид при получаване на пратката от куриер (Наложен платеж) и Банков превод към посочената в онлайн магазина банкова сметка.